Рабочая переписка - неотъемлемая часть большинства профессий. От того, как составлено письмо или сообщение может зависеть многое: от судьбы задачи или проекта, которые вы выполняете, до судьбы конкретного человека в компании. В цикле статей я собрал советы и правила, которые помогут избежать неловких или даже конфликтных ситуаций, а также расскажу, как структурировать сообщения, чтобы их смысл без искажений доходил до адресатов.